« Objectifs :
- Promouvoir la médiation : offrir aux médiateurs un outil leur permettant de montrer ce qu’est la médiation, comment ça fonctionne et tous les avantages que cela présente, par exemple lors des séances d’information à la médiation imposées par le juge. Par le jeu, lever les résistances.
- Diffuser les techniques de communication, négociation, introspection et ouverture à l’autre qui permettent de gérer les conflits dès leur naissance… »